آموزش ثبت سفارش آنلاین در سایت آرام خواب

همراهان عزیز آرام خواب در ویدئویی که در انتهای مطلب مشاهده میکنیدتمام مراحل ثبت سفارش و پیگیری سفارشات در سایت آرام خواب را با جزئیات برای شما توضیح دادیم.

شیوه های پرداخت:

1.خرید نقدی با کارت بانکی
امکان انتخاب شیوه پرداخت از طریق درگاه های پرداخت بانکی فقط با داشتن کارت بانکی معتبر و رمز دوم صاحب حساب امکان پذیر بوده و شما پس از انتخاب کالاهای مورد نیاز و اضافه نمودن به سبدخرید در قسمت تسویه حساب با انتخاب درگاه های بانکی میتوانید خرید خود را نهایی نمایید.
لازم به ذکر است در صورت عودت کالا وجه پرداختی شما فقط به همان کارتی که از آن در هنگام خرید استفاده نمودید واریز میگردد.
2.خرید اقساطی(اعتباری)
خرید اقساطی از :
اسنپ پی/دیجی پی/تارا/گرین پی/نوپی/ترب پی/اصفهان کارت/فولاد مبارکه و کلیه ارگان های دولتی و خصوصی سطح کشور
در حال حاضر فروشگاه آرام خواب به صورت حضوری و آنلاین شرایط خرید اقساطی بدون چک و سفته و سود و پیش پرداخت را برای شما فراهم کرده است
لذا جهت استفاده از این خدمات ابتدا بایستی به وبسایت های اعتبار دهنده مراجعه و نسبت به اخذ اعتبار مورد نیاز خود اقدامات لازم را انجام دهید،سپس شرکت مروبط به شما یک سریال یا کارت اعتباری اختصاص میدهد که نشان دهنده میزان اعتبار شما می باشد
اکنون شما میتوانید با اضافه کردن کالاهای مورد نیاز خود چه به صورت حضوری و چه از طریق سایت وآنلاین به سبد خرید و سپس مراجعه به قسمت تسویه حساب درگاه پرداخت شرکت اعتبار دهنده را انتخاب و با وارد کردن اطلاعات کارت اعتباری در درگاه مربوطه نسبت به خرید اقساطی اقدام نمایید.
3.خرید اقساطی به صورت چک صیادی بدون سود:
در خرید اقساطی به صورت چک شما میتوانید کلیه کالاهای مورد نیاز خود را انتخاب و با تماس با فروشگاه با شماره تلفن های:77-34404966-031
نسبت به استعلام موجودی و هماهنگ کردن شرایط و مدت پرداخت با پرداخت حداقل 30% نقد و الباقی طی چند فقره چک صیادی بنفش (بدون بدون برگشتی و حساب سفید )بدون سود طبق توافق شرایط پرداخت با فروشگاه نسبت به خرید اقساطی توسط چک اقدام نمایید.
4.خرید اقساطی از سامانه بتا بانک رفاه:
در خرید اقساطی از سامانه بتا بانک رفاه کارگران که مختص کلیه حقوق بگیران و بازنشستگان و کارمندان بیمه تامین اجتماعی و بانک رفاه کارگران میباشد شما میتوانید به صورت اقساطی با پرداخت 30% مبلغ فاکتور به صورت نقد و الباقی طی اقساط ماهیانه نسبت به خرید اقدام نمایید
مبلغ اقساط به صورت خودکار از حساب حقوق شما در پایان هرماه کسر و به حساب فروشگاه آرام خواب واریز میگردد و نیاز به صادر کردن چک و یا سفته نمی باشد.
کلیه واجدین شرایط در سراسر کشور امکان خرید از این روش را دارند.

روش تغییر سفارش:

در صورتیکه خرید شما تکمیل و سفارش شما ثبت شد و به هرنحوی نیاز به تغییراتی از جمله آدرس،نوع کالا،شماره تماس و … را دارید میتوانید تا حداکثر 1ساعت پس از ثبت سفارش با ارسال یک پیامک متنی کامل و دقیق با نوشتن جزییات کامل به صورت واضح و کتبی و ارسال به
شماره تلفن 4423-311-0913 سفارش خود را تغییر دهید.
طبیعی است تماس با فروشگاه و اعلام تلفنی بایستی در ساعات کاری صبح و عصر نیز انجام پذیرد.

رویه ارسال سفارشات:

به طور کلی کالاهای آرام خواب نسبت به سایز و وزن به 4 روش برای شما ارسال خواهد شد.

1.پست:کلیه کالاهای زیر ابعاد 80×80 سانتیمتر و وزن 30kg  به صورت بسته بندی کامل و اصولی توسط پست پیشتاز ارسال شده و بین 8 -1 روز کاری نسبت به حجم و ترافیک مرسولات پستی اداره پست برای شما ارسال خواهد شد این زمان در مواقع ترافیک اداره پست بیشتر خواهد بود!

2.باربری و اتوبوس: کلیه کالاها سبک و سنگین در صورت انتخاب شما توسط باربری و یا حمل و نقل اتوبوس ارسال خواهد شد و این کوتاه ترین و سریعترین روش ارسال کالا است.

3.تیپاکس:شرکت تیپاکس کاملا” از قوانین اداره پست بابت سایز و وزن تبعیت میکند ولی تفاوت اصلی این روش با پست منظم تر بودن و سریعتر بودن زمان ارسال نسبت به اداره پست میباشد.

4.ارسال با پیک درون شهری: به دلیل اینکه فروشگاه آرام خواب در اصفهان وجود دارد امکان ارسال درون شهری برای مشتریان اصفهانی در کمترین زمان توسط پیک موتوری ،وانت سواری امکان پذیر است.

زمان ارسال سفارشات:

ما در آرام خواب هر گونه سفارشی را در کوتاه ترین زمان ممکن پردازش و بسته بندی مینماییم.

به این صورت که هر سفارش در طول روز تا قبل از ساعت 21:00 به صورت کامل بسته بندی،لیبل پستی خورده و آماده ارسال در صبح روز بعد میشود.

احتراما در نظر داشته باشید که هر سفارش بعد از ساعت 21:00 در اولین روز کاری بعد پردازش و بسته بندی خواهد شد!!!

مثلا” یک سفارش در ساعت 13:00 روز پنجشنبه ثبت می گردد،این سفارش در همان روز پنج شنبه پردازش شده و صبح روز شنبه ارسال خواهد شد، ولی اگر یک سفارش در ساعت 22:00 روز پنج شنبه ثبت گردد این سفارش در روز شنبه پردازش و در روز یکشنبه ارسال خواهد شد.

پردازش و روند تحویل کالا در روزهای تعطیل به روز کاری بعدی موکول خواهد شد!

در هر مرحله از سفارش کد رهگیری برای شماره ثبت شده خریدار ارسال خواهد شد و خریدار میتواند از طریق سامانه رهگیری پست،تیپاکس و یا باربری شهر مقصد پیگیری زمان ارسال سفارش را داشته باشد.

هزینه ارسال چقدر است؟

وظیفه ما در آرام خواب تحویل کالای اصلی شرکت ها در شرایط مطلوب و به صورت پلمپ بوده و آرام خواب نقشی در تعیین هزینه های ارسال چه به صورت پست یا تیپاکس یا باربری نمی باشد،لذا امکان استعلام نرخ هزینه ارسال برای مجموعه آرام خواب امکان پذیر نیست.

به هر دلیلی و در هر شرایطی امکان دارد خریدار از دریافت سفارش خود از مامور پست یا تیپاکس یا باربری امتناع نموده و هزینه ارسال را پرداخت ننموده و سفارش به فروشگاه عودت داده شود! در اینگونه مواقع خریدار بایستی هزینه رفت و برگشت کالا را به شرکت حمل و نقل کننده به صورت کامل پرداخت نماید تا بتواند مرجوعی خرید خود را ثبت نماید.آرام خواب هیچ هزینه رفت و برگشت کالایی را پرداخت نمیکند و تا تسویه کامل خریدار با شرکت حمل و نقل کننده امکان ثبت فاکتور مرجوعی وجود نخواهد داشت.

نرخ مسوب شرکت های حمل و نقل کننده نظیر پست و تیپاکس و باربری و… بر اساس حجم بار و ابعاد و اندازه طبق تعرفه خود شرکت ها محاسبه میگردد و آرام خواب هیچ اطلاعی از نحوه محاسبه این شرکت ها ندارد.

رویه بازگرداندن کالا:

همه تلاش ما در آرام خواب اینست که کالای خریداری شده در شرایط مطلوب به دست شما برسد،با این وجود ممکن است پس از خرید به هر دلیلی تصمیم به بازگرداندن کالا بگیرید.
ما این امکان را برای شما در نظر گرفته ایم که در مدت 24 ساعت پس از تحویل کالا برای بازگرداندن آن اقدام کنید.

قوانین بازگرداندن کالا:

1.کالای خریداری شده به هیچ عنوان نباید از پلمپ اصلی و حالت اولیه خارج و یا استفاده شده باشد
2.کالاهایی مثل بالش و لحاف کاملا پرز پذیر بوده و کالای بهداشتی می باشند! لذا این گونه کالاها اصلا نباید استفاده شوند و در صورت استفاده شدن حتی در حد تست به خریدار با هزینه خود خریدار عودت داده میشود
3.کالاهای سفارشی مثل سرویس تختخواب و تشک و کالاهای با سایزهای غیراستاندارد و یا نامتعارف قابل مرجوع شدن نمی باشند.
4.کلیه هزینه های ارسال و عودت کالا از مبدا به مقصد و بالعکس با خریدار بوده و فروشگاه ملزم به پرداخت هیچ هزینه حمل و نقلی نمی باشد.
5.در صورتیکه کالای مرجوعی به هنگام رسیدن به فروشگاه مخدوش یا آسیب دیده باشد امکان مرجوعی کالا وجود نخواهد داشت و آرام خواب مجدد کالا را برای خریدار ارسال خواهد نمود
6.کلیه مبالغ پرداختی یا اعتبار های تخصیصی شما پس از مسترد نمودن کالا به حساب شما به صورت خودکار توسط فروشگاه آرام خواب یا شرکت اعتبار دهنده واریز میگردد.